Anthropic sfida OpenAI al Super Bowl con una pubblicità

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Anthropic, lo sviluppatore di Claude AI, ha lanciato una campagna pubblicitaria in vista del Super Bowl per criticare la scelta di OpenAI di introdurre pubblicità nel livello gratuito di ChatGPT. Gli spot, pubblicati online mercoledì, prendono di mira il modo in cui gli annunci potrebbero alterare l’esperienza dell’intelligenza artificiale conversazionale.

Gli spot di Anthropic simulano scenari in cui le interazioni con un chatbot AI vengono interrotte da pubblicità irrilevanti. In un esempio, una richiesta di consigli sul fitness viene interrotta da un annuncio sulle solette per scarpe. In un altro, una domanda su come migliorare la comunicazione con la propria madre viene seguita da un annuncio per un sito di incontri per adulti.

OpenAI aveva annunciato a gennaio l’intenzione di testare l’inserimento di annunci pubblicitari per gli utenti del livello gratuito di ChatGPT, denominato Go da 8 dollari al mese. La società ha assicurato che gli annunci sarebbero stati chiaramente identificati e posizionati in fondo alle risposte, e che i dati personali degli utenti non sarebbero stati venduti agli inserzionisti, offrendo anche la possibilità di disattivare la visualizzazione degli annunci.

Miranda Bogen, direttrice dell’AI Governance Lab presso il Center for Democracy and Technology, ha commentato che “quando si tratta di intelligenza artificiale, il problema con la pubblicità è che i contenuti sponsorizzati possono essere integrati con contenuti organici in modi invisibili agli utenti”. Bogen ha sottolineato la difficoltà per gli utenti di distinguere tra risposte organiche e risposte a pagamento, avvertendo che “gli incentivi finanziari possono distorcere questi comportamenti”.

In un post sul blog, Anthropic ha ribadito il suo impegno a rimanere senza pubblicità, pur riconoscendo i compromessi finanziari del suo modello basato solo sull’abbonamento. L’azienda ha affermato di voler investire in modelli più piccoli ed efficienti per mantenere un livello gratuito senza entrate pubblicitarie e di valutare prezzi regionali e livelli a basso costo per espandere l’accesso globale.

Anthropic ha sottolineato che le conversazioni con gli assistenti AI sono diverse dalle query di ricerca, poiché gli utenti condividono un contesto più ampio e spesso rivelano più informazioni personali. Questa apertura, secondo l’azienda, rende le conversazioni con l’intelligenza artificiale preziose ma anche suscettibili di influenze in modi che altri prodotti digitali non lo sono.

La campagna pubblicitaria di Anthropic al Super Bowl arriva in un momento in cui l’azienda si prepara a una possibile IPO nel corso dell’anno, sollevando interrogativi sulla sostenibilità del suo modello di business senza pubblicità.

Bogen ha evidenziato la portata dell’investimento pubblicitario di Anthropic, stimando il costo di uno spot di 30 secondi al Super Bowl fino a 10 milioni di dollari, come indicativo della competizione nel settore dell’intelligenza artificiale.

Il CEO di OpenAI, Sam Altman, ha commentato lo spot di Anthropic su X, definendolo “palesemente falso” e “contrario al marchio Doublespeak di Anthropic”. Altman ha affermato che OpenAI non adotterà pratiche pubblicitarie simili a quelle rappresentate nello spot e ha definito l’intelligenza artificiale di Anthropic “un prodotto costoso per i ricchi”.

Altman ha inoltre criticato Anthropic per voler controllare l’uso dell’intelligenza artificiale e per voler imporre le proprie regole sul modo in cui le persone possono interagire con essa.

Anthropic si è posizionata come un’alternativa incentrata sulle aziende rispetto a OpenAI, concentrandosi sulla sicurezza dell’intelligenza artificiale e sull’integrazione con strumenti aziendali. La società vanta una valutazione di 350 miliardi di dollari a seguito del suo ultimo round di finanziamento.

Nonostante ciò, OpenAI ha una base di utenti più ampia, con quasi 900 milioni di utenti attivi settimanali e circa 3 milioni di utenti aziendali pagati. Anthropic, invece, serve circa 30 milioni di utenti al mese, ma si concentra su più di 300.000 account aziendali attivi.

Il modello di abbonamento di Anthropic, che limita l’utilizzo a blocchi di 5 ore, ha generato insoddisfazione tra alcuni consumatori. Gli utenti Pro standard hanno un limite di circa 45 messaggi ogni 5 ore, con limiti di dati settimanali.