Due persone in cerca di lavoro, Erin Kistler e Sruti Bhowmik, hanno intentato martedì un’azione legale collettiva federale in California contro Eightfold AI, una piattaforma di reclutamento basata sull’intelligenza artificiale. L’accusa principale è che la società utilizzi sistemi di IA occulti per valutare segretamente i candidati, all’insaputa e senza il loro consenso, violando le leggi sulla protezione dei consumatori.
La denuncia è stata depositata presso la Corte superiore della contea di Contra Costa, in California. Secondo i querelanti, Eightfold avrebbe violato il Fair Credit Reporting Act e il California Investigative Consumer Reporting Agencies Act, compilando rapporti sui candidati senza fornire le informazioni o i diritti di contestazione richiesti.
Kistler e Bhowmik sostengono che la piattaforma di Eightfold raccoglie dati personali sensibili, come profili di social media, dati sulla posizione, attività su Internet e cookie di tracciamento, da fonti pubbliche come LinkedIn, GitHub e bacheche di lavoro. Questi dati sarebbero utilizzati per valutare i candidati che si rivolgono ad aziende come Microsoft, PayPal, Starbucks e Morgan Stanley.
I querelanti richiedono danni effettivi e legali compresi tra $ 100 e $ 1.000 per violazione ai sensi della legge federale, e fino a $ 10.000 per violazione ai sensi della legge della California, oltre a danni punitivi e provvedimenti ingiuntivi per modificare le pratiche di Eightfold.
Secondo la denuncia, l’intelligenza artificiale di Eightfold si basa su “più di 1,5 miliardi di punti dati globali” per generare un “punteggio di corrispondenza” che classifica i candidati da 0 a 5 in base alla loro “probabilità di successo”. I candidati con punteggi inferiori sarebbero spesso “scartati prima che un essere umano possa esaminare le loro domande”.
Kistler, con 19 anni di esperienza nella gestione dei prodotti, ha fatto domanda per una posizione senior presso PayPal tramite Eightfold a dicembre, senza successo. Bhowmik, project manager, è stata automaticamente rifiutata da Microsoft due giorni dopo aver presentato la domanda.
La denuncia afferma che quasi due terzi delle grandi aziende utilizzano la tecnologia AI come quella di Eightfold per selezionare i candidati e che il 38% ha implementato software AI per abbinare e classificare i candidati.
David Seligman, direttore esecutivo di Towards Justice e uno degli avvocati dei querelanti, ha commentato su Twitter: “Questa causa riguarda un mercato distopico guidato dall’intelligenza artificiale in cui i robot che operano dietro le quinte prendono decisioni sulle cose più importanti della nostra vita: se otteniamo lavoro, alloggio e assistenza sanitaria”. Ha aggiunto: “L’intelligenza artificiale non è esente dalla legge, non importa quanto sia all’avanguardia la tecnologia o quanti venture capitalist ci siano dietro”.
La denuncia specifica che il modello linguistico di Eightfold incorpora dati su “più di 1 milione di titoli di lavoro, 1 milione di competenze e i profili di oltre 1 miliardo di persone” e crea profili che riflettono “preferenze, caratteristiche, qualità, comportamenti, atteggiamenti, intelligenza, abilità e attitudini” dei candidati.
I querelanti sostengono di non aver ricevuto alcuna informazione riguardo alla creazione di un rapporto sui consumatori né una sintesi dei loro diritti di protezione dei consumatori o informazioni sul ruolo di Eightfold come agenzia di segnalazione dei consumatori.
La società di reclutamento di AI Eightfold ha citato in giudizio per accuse di punteggio segreto dei candidati al lavoro
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