La piattaforma di crowdfunding GoFundMe ha lanciato, durante l’autunno, quasi 1,6 milioni di pagine a beneficio di organizzazioni no-profit statunitensi, tra cui numerosi musei di rilievo, senza previa comunicazione o possibilità di rinuncia da parte degli enti coinvolti. La scoperta ha destato sorpresa, considerando le consolidate pratiche di raccolta fondi adottate dalle istituzioni culturali.
GoFundMe ha creato pagine per musei in diverse città degli Stati Uniti, tra cui il Cleveland Museum of Art, il Baltimore Museum of Art, il Dallas Museum of Art, il Philadelphia Museum of Art, il San Francisco Museum of Modern Art, il New York Museum of Art, il Museum of Contemporary Art North Miami e il Modern Art Museum di Fort Worth.
Le pagine, ottimizzate per la ricerca online, miravano ad attrarre donatori, ma potenzialmente dirottandoli dai siti web ufficiali delle organizzazioni. Inoltre, come riportato da NonProfit News Feed, GoFundMe applicava commissioni di transazione, riducendo l’ammontare delle donazioni destinate ai musei. Era stato inoltre evidenziato che le donazioni ricorrenti comportavano costi aggiuntivi e che le pagine presentavano “suggerimenti” predefiniti a favore di GoFundMe.
Un portavoce di GoFundMe ha dichiarato che non è possibile determinare l’ammontare totale delle donazioni ricevute dai musei attraverso queste pagine, in quanto i fondi non sono stati suddivisi per tipologia di organizzazione no-profit.
Asher Morgan, direttore degli affari esterni del Dallas Museum of Art, ha dichiarato di non essere a conoscenza della pagina GoFundMe creata per il museo e di aver intrapreso azioni per disattivarla immediatamente. Ha inoltre specificato che, a conoscenza del museo, nessun fondo era stato raccolto tramite la piattaforma e che tale iniziativa non era in linea con la loro strategia di raccolta fondi.
Un portavoce del Museo d’Arte di Toledo ha riferito che il museo era venuto a conoscenza della creazione di una pagina GoFundMe a loro insaputa, ma che la pagina era stata automaticamente rimossa prima che potessero richiederne la cancellazione. Non erano state effettuate donazioni tramite la pagina.
Dopo essere stato informato della situazione, GoFundMe ha iniziato a riconsiderare il suo approccio. Successivamente, la piattaforma ha pubblicato un post sul blog intitolato “Pagine no-profit: abbiamo ascoltato e apportato modifiche”, riconoscendo di aver causato confusione e preoccupazione e assumendosi la responsabilità di aver mancato il bersaglio.
“Comprendiamo chiaramente che i nostri recenti sforzi con le Pagine non profit stanno causando confusione, preoccupazione e sminuendo le importanti missioni delle organizzazioni non profit che cerchiamo di sostenere”, si legge nel post. “Ci rammarichiamo profondamente di questo e ci assumiamo la responsabilità di aver mancato il bersaglio”.
Un portavoce di GoFundMe ha dichiarato: “Solo nel 2024, più di 65.000 organizzazioni no-profit hanno ricevuto donazioni su GoFundMe da una comunità di oltre 200 milioni di persone. Volevamo raddoppiare questa azione e rendere ancora più semplice per le persone sostenere cause senza scopo di lucro”. L’intento era di facilitare il collegamento tra le organizzazioni no-profit e nuovi donatori.
“Ogni giorno sentiamo dai nostri partner no-profit quanto sia difficile e costoso acquisire donatori oggi”, ha continuato il portavoce di GoFundMe. “Le Pagine no-profit consentono alle organizzazioni di raggiungere un nuovo pubblico di potenziali sostenitori.” Queste pagine ora possono essere attivate solo su richiesta e le pagine non richieste dal tuo istituto sono state rimosse.
I musei che temono la creazione di pagine non autorizzate possono effettuare una ricerca nella pagina Trova un’organizzazione non profit di GoFundMe.
GoFundMe crea una pagina per il museo all’insaputa del museo
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