A **Bolzano** è attivo il numero verde 116117 per garantire una risposta immediata a richieste di trattamento non urgente, operativo 24 ore su 24. Il servizio fornisce anche informazioni e consulenza sui servizi socio-sanitari delle Asl, come aziende agricole e ospedali, e sui servizi sanitari per famiglie, pazienti pediatrici e persone fragili.
La centrale 116117 è collegata a un sistema che permette di trasferire rapidamente le chiamate al servizio di emergenza, se necessario. Il servizio punta a gestire le situazioni a bassa intensità, creando collegamenti con i servizi di supporto continuativi e con le situazioni di emergenza.
“Un’offerta in più – dice l’assessore alla sanità **Hubert Messner** – Facilitare l’accesso del pubblico ai servizi sanitari e sociali ed evitare l’assistenza immediata in situazioni in cui non è disponibile un intervento immediato.”
Il servizio permette di avere una valutazione clinica immediata. Alle chiamate risponde personale medico che può attivare il servizio appropriato, allertare la centrale operativa, inviare un’ambulanza, oppure contattare il medico di famiglia o l’ambulatorio per cure di emergenza. In caso di vera emergenza, rimane attivo il numero unico di emergenza 112.
Il numero europeo 116117 è attivo in diverse regioni d’Italia, incluso il Trentino. L’introduzione in **Alto Adige** avverrà per fasi, partendo con un progetto pilota sperimentale a Bolzano.
L’Assessorato e l’Azienda sanitaria stanno promuovendo anche l’espansione e il rafforzamento del sostegno territoriale, attraverso la Guardia Medica, con un’organizzazione uniforme. Il nuovo modello, oggetto di discussione con i medici di famiglia, prevederebbe un nuovo servizio ambulatoriale per i medici d’urgenza, se implementato all’interno delle Case della Comunità. Il trattamento ambulatoriale è disponibile per gli adulti e per le persone sopra i 14 anni per problematiche non gravi.
Il consulente ha inoltre affermato che “la possibilità di assistenza medica basata sui servizi comunitari offre maggiore flessibilità, cure più arricchite e una migliore armonia tra vite e famiglie.”
Ospedale, arriva il numero verde che alleggerisce il Pronto soccorso – Cronaca
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