OpenAI ha annunciato ChatGPT Health, una nuova sezione di ChatGPT focalizzata sulla raccolta e interpretazione di informazioni legate a salute e benessere. Il servizio è attualmente disponibile tramite lista d’attesa e al di fuori di Unione Europea, Regno Unito e Svizzera.
ChatGPT Health permette di collegare cartelle cliniche e app di monitoraggio come Apple Salute o MyFitnessPal. Le conversazioni sono separate dal resto dell’esperienza utente e, secondo quanto dichiarato, escluse dall’addestramento dei modelli.
La società descrive ChatGPT Health come uno strumento di supporto informativo, non diagnostico né terapeutico. L’obiettivo è assistere gli utenti nella comprensione di esami, nella preparazione alle visite mediche e nell’orientamento all’interno dei sistemi sanitari.
Secondo dati di OpenAI, centinaia di milioni di persone utilizzano ChatGPT ogni settimana per domande relative alla salute, spesso al di fuori degli orari di apertura degli ambulatori.
Parallelamente all’espansione di ChatGPT in campo medico, rimangono aperte alcune questioni. OpenAI è stata coinvolta in contenziosi legali negli Stati Uniti, legati al suicidio di adolescenti che avevano interagito con ChatGPT in situazioni di disagio psicologico. Le cause, ancora in corso, contestano le risposte fornite dal sistema, ritenute inappropriate o incentivanti.
Il tema della salute mentale, affrontato marginalmente durante una conferenza stampa negli Stati Uniti per presentare il servizio, rappresenta uno dei punti delicati per l’estensione dell’uso sanitario dei modelli linguistici.
Un ulteriore limite strutturale è legato alla natura non deterministica delle risposte generate da un LLM. A parità di input, il modello può produrre output diversi, basati su distribuzioni probabilistiche e non su regole fisse. Nell’architettura attuale delle reti neurali, questa caratteristica rende complesso l’uso in ambiti dove coerenza, ripetibilità e responsabilità clinica diventano centrali.
In Europa, il processo di autorizzazione appare complesso. Se ChatGPT Health manterrà il posizionamento di servizio informativo per il benessere, il quadro normativo di riferimento sarà quello “orizzontale” dell’AI Act, con obblighi di trasparenza e di governance per i modelli di intelligenza artificiale di uso generale, affiancati da una rigorosa compliance al GDPR per il trattamento dei dati sanitari.
Una diversa qualificazione come software medico, invece, aprirebbe la strada a requisiti molto più stringenti, dalla marcatura CE alla valutazione come sistema ad alto rischio.
ChatGPT Health, l’IA di OpenAI darà un’occhiata alle cartelle cliniche degli utenti
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